1. Giriş

Neşeli Yunuslar Yüzme Kursu olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya kararlıyız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Kimlik Bilgileri: Doğum tarihi, cinsiyet
• Adres Bilgileri: Ev/iş adresi
• Sağlık Bilgileri: Yüzme için gerekli sağlık durumu, alerjiler
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi (kredi kartı bilgileri saklanmaz)

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri
• Çerez Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Yüzme kursu hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet Sağlayıcıları: IT hizmetleri, ödeme işlemleri için güvenilir üçüncü taraflar
• Acil Durumlar: Sağlık acil durumlarında ilgili sağlık kuruluşları
• İzin Verilen Durumlar: Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Aktif Üyelik: Üyeliğiniz devam ettiği süre boyunca
• Pasif Üyelik: Son iletişimden itibaren 3 yıl
• Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuatın gerektirdiği süre
• Pazarlama: İzin verdiğiniz süre boyunca

7. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocukların kişisel bilgileri için özel koruma sağlıyoruz:

• Ebeveyn veya vasi izni alınmadan bilgi toplanmaz
• Çocuk güvenliği öncelikle korunur
• Ebeveyn hakları tam olarak desteklenir
• Özel güvenlik önlemleri uygulanır

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• Sınırlama Hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka yere aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Pazarlama Reddi: Pazarlama mesajlarından çıkma

9. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde size bilgi vereceğiz. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

12. Şikayet Hakkı

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetlerinizi:

• Öncelikle bizimle paylaşabilirsiniz
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz
• İlgili denetim kuruluşlarına şikayette bulunabilirsiniz